Chính sách bảo mật của nh4 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chơi baccarat trực tiếp hoặc slot, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá...
Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với nh4
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mục đích là xác minh danh tính, xử lý giao dịch, chống gian lận và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba; chúng
tôi chỉ chia sẻ với đối tác cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài khoản theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên
hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ khía cạnh bảo mật nào, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng. Bạn có thể chat trực tiếp từ tài khoản, gửi email hoặc tìm mục câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ giao diện tài khoản để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa thông tin hoặc kiểm tra lịch sử xử lý. Đội hỗ trợ trả lời trong giờ hành chính và chuyển yêu cầu phức tạp cho bộ phận bảo mật nếu cần.
Email bảo mật
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ bảo mật trong phần liên hệ để yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai lệch hoặc rút lại sự đồng ý. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong ba ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua các bài viết về quyền riêng tư, cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, và quy trình xóa tài khoản. Mỗi bài có liên kết để liên hệ trực tiếp nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
Các yếu tố chúng tôi dùng để xây dựng lòng tin về bảo mật dữ liệu
Chúng tôi biết bạn cần biết rằng thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán được bảo vệ nghiêm ngặt. Đội ngũ vận hành nh4 thường xuyên xem xét chính sách...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu tài khoản cũng được mã hóa khi lưu trữ và chỉ giải mã khi cần xác minh.
Xác minh hai lớp
Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email để đảm bảo chỉ bạn mới kiểm soát tài khoản. Lớp bảo vệ này giảm nguy cơ truy cập từ thiết bị không rõ nguồn gốc.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm lịch sử nạp rút, địa chỉ IP đăng nhập và tên trò chơi bạn đã chơi. Chúng tôi cung cấp tệp xuất trong bảy mươi hai giờ.
Xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi xác minh yêu cầu. Chúng tôi chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống gian lận.
Đối tác thanh toán đáng tin
Chúng tôi làm việc với cổng thanh toán có chứng nhận bảo mật quốc tế để xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay. Đối tác này không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn; mọi thông tin nhạy cảm được token hóa ngay lập tức.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy cờ thay đổi khi đăng nhập. Chúng tôi giải thích rõ nội dung mới và lý do cập nhật để bạn luôn hiểu cách dữ liệu được xử lý.
So sánh cách các trang pháp lý nh4 xử lý cùng một chủ đề
Chúng tôi duy trì nhiều trang chính sách để giải thích rõ ràng từng khía cạnh hoạt động. Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá...
Những yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư trên nh4
Chính sách bảo mật không tồn tại độc lập; nó liên kết với cách chúng tôi thiết kế tài khoản, xử lý giao dịch và lưu...
Xác thực khi đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác, chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email. Biện pháp này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch.
Mã hóa kết nối
Mọi trang trên nh4 dùng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ. Điều này có nghĩa tên đăng nhập, mật khẩu, số tiền nạp MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được bảo vệ khỏi nghe lén mạng.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Chi tiết thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không lưu trên máy chủ nh4; chúng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán đối tác và chỉ trả về mã giao dịch. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ mật khẩu ngân hàng của bạn.
Nhật ký truy cập hạn chế
Chỉ nhóm kỹ thuật và bảo mật được phép xem nhật ký chứa địa chỉ IP, thời gian đăng nhập và lịch sử rút tiền. Mọi truy cập vào nhật ký này đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Hỗ trợ yêu cầu bảo mật
Đội hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo xử lý yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt. Bạn chat trực tiếp hoặc gửi email và nhận phản hồi trong ba ngày làm việc cùng tệp dữ liệu nếu yêu cầu.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn thấy biểu ngữ thông báo ngay khi đăng nhập và nhận email tóm tắt những gì thay đổi. Chúng tôi không áp dụng thay đổi quan trọng mà không cho bạn thời gian xem xét và rút lại sự đồng ý nếu muốn.